Dart lança serviço de denúncias por mensagens de texto

O Irish Rail lançou um novo serviço de alerta de texto para os passageiros do Dart, trens intermunicipais da Irlanda, para relatar qualquer incidente de comportamento antissocial a bordo e nas estações de trem.

Sistema de segurança do Dart inclui mais câmeras, equipe maior e denúncias por mensagens de texto. Foto: Wikipedia

Para usar o serviço, os passageiros precisam simplesmente enviar a palavra TREM seguida de localização, número do transporte, se possível, e detalhes do incidente para 51444. Os relatórios dos clientes vão diretamente para um centro de segurança monitorado ao vivo, com funcionários trabalhando durante o horário de funcionamento.

Recebendo a denúncia, o centro de monitoramento entra em contato com as equipes de segurança, pessoal do Irish Rail ou a Garda, conforme apropriado. Os clientes receberão uma resposta automática para confirmar que a mensagem foi recebida e com um link para mais detalhes sobre como o sistema de alerta de texto funciona.

Outras medidas também foram implementadas para abordar algumas das queixas de comportamento antissocial, incluindo novo sistema de monitoramento por vídeo e aumento no número de patrulhas de segurança.