Ryanair deixará de aceitar cartões de embarque em papel a partir de novembro

A companhia aérea europeia Ryanair anunciou que, a partir de 12 de novembro de 2025, não aceitará mais cartões de embarque impressos na maioria de seus voos.

A partir dessa data, os passageiros deverão apresentar somente o cartão de embarque digital, disponível por meio do aplicativo “myRyanair”.

De acordo com a empresa, cerca de 80 % dos passageiros já utilizam cartões de embarque digitais atualmente.

A mudança, segundo a empresa, busca reduzir o desperdício de papel — com estimativa de economia superior a 300 toneladas por ano — e tornar o processo de embarque mais ágil e sustentável.

A Ryanair também afirma que a medida ajudará a diminuir as filas nos aeroportos e a melhorar a integração digital dos serviços oferecidos, incentivando o uso do aplicativo, que fornece atualizações sobre portões, horários e notificações de voo.

O que muda para o passageiro

Agora, passagens aéreas da Ryanair são 100% digitais. Foto: Unsplash. Foto: Unsplash

Os viajantes deverão fazer o check-in online pelo site ou app da Ryanair e exibir o cartão de embarque digital diretamente no celular.

A companhia ressalta que, caso o passageiro perca o celular, fique sem bateria ou tenha algum problema técnico, será possível solicitar um cartão impresso gratuito no balcão do aeroporto, desde que o check-in já tenha sido concluído antes da chegada.

No entanto, não serão mais aceitos cartões de embarque impressos pelo próprio passageiro em casa, o tradicional “print at home”, que deixará de ser válido em boa parte das rotas.

Resistências, exceções e preocupações

A decisão, embora vista como um avanço tecnológico e ambiental, não agradou a todos os passageiros.

Entre as principais preocupações estão:

• Pessoas sem smartphone ou com pouca familiaridade com tecnologia, como idosos, que podem ter dificuldade em acessar o app ou apresentar o cartão digital.
• Problemas técnicos, como bateria descarregada, tela quebrada ou falha de conexão Wi-Fi, que podem atrasar o embarque.
• Exceções aeroportuárias, já que nem todos os terminais aceitam cartões exclusivamente digitais. Aeroportos em países como Marrocos e Albânia, por exemplo, ainda exigem o cartão impresso, com transição total prevista apenas para 2026.
• Possíveis filas e atrasos, caso passageiros desinformados cheguem sem saber da nova regra, o que poderia comprometer o fluxo de embarque.

Análise e impactos

A mudança da Ryanair segue uma tendência crescente na aviação mundial, em que companhias buscam digitalizar totalmente o processo de viagem.

Para a empresa, a transição promete reduzir custos operacionais, diminuir o impacto ambiental e fortalecer o engajamento dos clientes no aplicativo próprio.

Contudo, especialistas alertam que a medida impõe uma nova responsabilidade ao passageiro, que deverá garantir o funcionamento do seu dispositivo móvel, a atualização do app e o acesso offline ao cartão.

A adaptação plena dependerá da comunicação eficaz da empresa e da capacidade de adaptação dos viajantes, especialmente os menos habituados ao uso de tecnologia.

Outras notícias sobre a Ryanair:

Ryanair anuncia nova multa de €500 a passageiros que tiverem comportamento inadequado a bordo

A Ryanair, maior companhia aérea da Europa, anunciou uma nova medida para coibir comportamentos inadequados a bordo: passageiros que causarem distúrbios e forem retirados da aeronave pagarão uma multa de €500.

A decisão faz parte de uma política mais rígida adotada pela empresa para combater comportamentos indisciplinados, que, segundo a Ryanair, têm afetado o conforto e a pontualidade dos voos – problemas enfrentados por companhias aéreas em todo o setor.

‘Ambiente confortável e livre de estresse’

Nova multa vai atingir pessoas que se comportarem mal durante um voo. Foto: Unsplash

“É inaceitável que todos os passageiros sofram com interrupções causadas por uma única pessoa com mau comportamento”, declarou um porta-voz da Ryanair. “Queremos garantir que tanto os passageiros quanto a tripulação viajem com conforto e tranquilidade.”

Segundo a empresa, os incidentes são casos isolados, mas graves o suficiente para justificar medidas imediatas.

Além da multa de €500, a companhia afirma que continuará processando judicialmente passageiros que causem prejuízos, buscando compensações civis por danos.

A Ryanair também reforçou seu pedido para que bares em aeroportos limitem o consumo a duas bebidas alcoólicas por passageiro, numa tentativa de reduzir o número de ocorrências de mau comportamento nos voos.

Casos recentes

A Ryanair já começou a adotar medidas legais contra passageiros que causaram prejuízos:

• Janeiro de 2025 – Um passageiro que causou um desvio de rota em um voo de Dublin para Lanzarote foi processado na Corte Civil da Irlanda. A empresa pede €15 mil de indenização, alegando custos com hospedagem, taxas aeroportuárias e o impacto para os 160 passageiros a bordo.
• Maio de 2025 – Um passageiro de um voo entre Glasgow e Cracóvia foi multado em €3.230 após causar um desvio de rota para outra cidade da Polônia.