Ryanair reforça controle e aumenta comissão de funcionários que identificarem bagagem fora do padrão

A pouco mais de um mês, a Ryanair havia confirmado que os funcionários da companhia recebem comissão de 1,50 euro por cada passageiro multado por bagagem de mão fora do padrão, com um limite de 80 euros mensais.

Bem, se a informação já tivesse gerado revolta suficiente dos clientes, o polêmico CEO da Ryanair, Michael O’Leary, voltou às manchetes para dizer que o valor da comissão vai subir para 2,50 euros a partir de novembro e não haverá limite mensal para os ganhos.

O’Leary afirmou em coletiva de imprensa em Londres que a companhia não pretende pedir desculpas aos passageiros flagrados tentando burlar as regras: “Não faço absolutamente nenhuma apologia por isso. Queremos que nossa equipe de solo identifique quem está tentando enganar o sistema”, disse.

A companhia transporta aproximadamente 200 milhões de passageiros por ano e, segundo O’Leary, cerca de 200 mil são cobrados por bagagens extras nos portões de embarque anualmente.

“Queremos que todos cumpram as regras. Se você seguir as regras, não terá problemas. Operamos uma companhia aérea eficiente, acessível e de baixo custo, e não vamos permitir que ninguém interfira nisso”, disse o executivo.

Regras de bagagem da Ryanair:

• Passagens comuns: todos os passageiros podem levar uma bolsa ou mochila que pode ser levada a bordo com tamanho máximo de 40 x 30 x 20 cm.
• Passagens “Priority”: é possível levar uma bagagem de mão adicional de até 10 kg (55 x 40 x 20 cm) a bordo, para ser guardada no compartimento superior. Preços variam!
• Bagagem despachada: o passageiro pode adicionar mala despachada de 10 kg a 20kg (até 3 malas) ou uma mala de 23 kg na reserva. Preços variam!

Taxas e lucros em alta

Embarcar com bagagem fora dos padrões da Ryanair pode gerar multa. Foto: Envato

Atualmente, a Ryanair cobra entre €70 e €75 de taxa por bagagem de mão fora das dimensões permitidas. Para bagagens despachadas com excesso de peso, o valor é de €13 por quilo extra.

Segundo o Sunday Times, o limite mensal de comissões pagas aos funcionários gira em torno de €80 por colaborador, mas O’Leary não descartou aumentar esse teto como forma de desincentivar passageiros a driblar as regras de bagagem.

O CEO também disse que a capacidade de bagagem nos voos da Ryanair está no limite, já que “cerca da metade dos passageiros pode levar duas malas e a outra metade só uma, porque o espaço do avião não comporta mais do que isso”.

Críticas às propostas da União Europeia

O’Leary foi questionado sobre as propostas em discussão na União Europeia para permitir que passageiros levem gratuitamente um item pessoal e uma bagagem de até 7kg em qualquer voo dentro do bloco. Ele demonstrou ceticismo quanto à aprovação da medida.

Lucro recorde no trimestre

A polêmica sobre as taxas de bagagem ocorre no mesmo dia em que a Ryanair anunciou um lucro líquido recorde no primeiro trimestre do ano fiscal, impulsionado por tarifas mais altas.

• Lucro líquido: €820 milhões (de abril a junho de 2025), mais que o dobro dos €360 milhões registrados no mesmo período do ano passado
• Passageiros transportados: quase 58 milhões, um aumento de 4%
• Tarifas médias: aumento de 21%
• Receita total: €4,34 bilhões (alta de 20%)

Apesar dos números positivos, O’Leary alertou que o crescimento do número de passageiros será limitado devido a atrasos na entrega de aeronaves da Boeing.

A Ryanair também permanece atenta a riscos externos, incluindo possíveis guerras tarifárias, choques macroeconômicos e os conflitos no Oriente Médio e na Ucrânia, que podem impactar os resultados futuros.